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Politique de retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous vous offrons une période d'essai de 30 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas complètement ravi de votre produit, il vous suffit de nous le renvoyer. Dès réception, nous vous rembourserons intégralement. Votre satisfaction est notre priorité absolue !

Veuillez noter que les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant votre achat initial. Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur état d'origine, avec leur emballage d'origine.

Pour effectuer votre retour, veuillez suivre les instructions fournies dans l'e-mail que vous avez reçu contenant toutes les indications nécessaires. Veuillez noter que les retours ne doivent pas être envoyés au fabricant.

Si votre retour est approuvé après inspection, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de votre article retourné. Le remboursement sera automatiquement effectué sur votre carte de crédit ou le moyen de paiement initial utilisé lors de votre achat, dans un délai de quelques jours.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact.novialux@gmail.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Nous vous remercions de votre confiance en Novialux et espérons que vous apprécierez pleinement votre expérience.

Cordialement,
L'équipe Novialux

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